UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
Pró-reitoria de Pós-graduação e Pesquisa
Curso de Pós-graduação lato sensu em Direito Público
O CDC como instrumento de cidadania para os brasileiros garantindo os direitos básicos do consumidor hipossuficiente:
Análise de caso concreto CLARO.
Por José Luiz Teixeira da Silva
Rio de Janeiro
2012
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
Pró-reitoria de Pós-graduação e Pesquisa
Curso de Pós-graduação lato sensu em Direito Público
O CDC como instrumento de cidadania para os brasileiros
garantindo os direitos básicos do consumidor hipossuficiente:
Análise de caso concreto CLARO.
Por José Luiz Teixeira da Silva
Monografia apresentada à Universidade Cândido Mendes como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Direito Público.
Orientador:
Prof. Ms. Arnaldo Magalhães
Rio de Janeiro
2012
Dedicatória
Dedico esta obra aos meus amigos do curso, da APM Educação, aos professores , funcionários da instituição e a todas as pessoas que se identificam com o Espírito Renovador que leva todos a evoluírem, e que muitos denominam de Deus.
Epígrafe
“O que deu dimensão enormíssima ao imperativo cogente de proteção ao consumidor, ao ponto de impor-se como tema de segurança do Estado no mundo moderno, em razão dos atritos sociais que o problema pode gerar e ao Estado incumbe delir, foi o extraordinário desenvolvimento do comércio e a consequente ampliação da publicidade, do que igualmente resultou, isto sim, o fenômeno desconhecido dos economistas do passado – a sociedade de consumo, ou o desfrute pelo simples desfrute, ampliação da riqueza por mera sugestão consciente ou inconsciente.”
J. M. Othon Sidou( Jurista)
RESUMO
Esta monografia tem por objetivo ser mais uma fonte de consulta para que os cidadãos, o povo e todos os interessados possam melhor conhecer seus direitos de consumidor. Com isso valorizar as pessoas que movimentam a economia trazendo equilíbrio nas relações de consumo. Para viabilizar o projeto foi focalizado o hipossuficiente pois , com certeza, é o elo mais fraco desta relação. Para isso foi usado os seguintes alicerçadores teóricos, o código de defesa do consumidor(Lei 8078/90), a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988,livros de autores reconhecidos na área da defesa dos consumidores como o Manual de Direitos do Consumidor de José Geraldo Brito Filomeno, artigos da internet . Baseando-se na responsabilidade social e buscando fatos históricos que ajudam a melhor definir esta emblemática relação entre prestador de serviços e consumidores.
Palavras-chave: fonte de consulta, direitos do consumidor, equilíbrio nas relações de consumo, hipossuficiente e código de defesa do consumidor ( Lei 8078/90).