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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 07

CAPÍTULO 1

Clima Organizacional 09 1.1Histórico 09

1.2 Definições gerais sobre Clima Organizacional 12

CAPÍTULO 2. Sobre o Pedagogo Empresarial 20

2.1 O que é pedagogia empresarial? 20

2.2 Quem é o Pedagogo Empresarial? 22

2.3 Onde pode atuar? 27

2.4 Suas principais funções. 28

CAPÍTULO 3. Como o Profissional Pedagogo Empresarial pode contribuir para melhorar o clima organizacional dentro de uma instituição? 29

3.1 Descrição do objeto estudado, a ETESHJS 29

3.2 Resultado da aplicação do questionário à ETESHJS 48

3.3 Informações complementares 66

CONCLUSÃO 68

ANEXOS 70

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS WEB 75

ÍNDICE 78

INTRODUÇÃO

O clima organizacional é sempre fator de preocupação dentro de qualquer instituição organizada, indústrias, empresas, escolas e estruturas de Estado ou particulares, pois todas as ações são influenciadas pelo clima das relações interpessoais, quanto mais equilibradas melhor será o desempenho das pessoas que trabalham na organização.

O clima organizacional, assim como a qualidade de vida na empresa são pontos relevantes em uma instituição, através destes parâmetros é possível aferir o grau de satisfação entre os colaboradores da instituição e também os colaboradores e a empresa.

Neste ambiente é necessário reforçar valores como a solidariedade, o reconhecimento, valorizar a autoestima e o trabalho em grupo, portanto é possível que, com a participação do profissional pedagogo empresarial,os problemas a serem enfrentados do tema proposto seriam minimizados ou até mesmo dirimidos pela experiência, pelo conhecimento do setor estudado e principalmente pelo combate às causas destes problemas.

O profissional pedagogo empresarial poderá ministrar palestras, atividades de integração social, ter um perfil dos colaboradores e dos problemas que enfrentam. Poderá chamar os colaboradores para uma entrevista com a finalidade de analisar caso a caso, ou se já tiver uma diretriz combater a raiz do problema. Sempre de uma maneira justa razoável e igualitária na medida das características de cada colaborador, pois cada ser humano é único e deverá ser tratado conforme suas peculiaridades...

Logo quando em uma empresa, organização, tem uma pessoa especializada, exercendo uma atividade específica para atuar como mediador no clima organizacional, a tendência desta organização e ter menos problemas de relacionamento (conflitos) entre seus colaboradores e com isto ter um ambiente mais saudável para as práticas construtivas e com isso obter uma melhor produtividade. É muito importante estabelecer orientações de respeito mútuo entre os colegas, uma competição baseada na ética e no talento pessoal de cada colaborador. Faz com que esta empresa, que investe em seu clima organizacional, seja reconhecida como uma empresa humanizada, solidária, que se preocupa com o bem estar de seus colaboradores, assim sendo seus clientes estarão sendo beneficiados indiretamente, colaboradores satisfeitos tenderão a ser mais dedicados, mais educados e gentis quanto a forma de abordagem da clientela e causará uma boa impressão que poderá ter como retorno o lucro e uma imagem reconhecida positivamente no mercado.

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